Od prve analize do portala na koji se može računati
Ne počinjemo od alata, nego od razumevanja vašeg sistema. Evo kako izgleda saradnja, korak po korak.
Analiza sistema
Prvi korak je da vidimo šta zaista imate. Pregledamo portal, hosting, CMS, bezbednosna podešavanja i stanje rezervnih kopija.
- Tehnički pregled portala i infrastrukture
- Provera bezbednosti, SSL-a i pristupa
- Merenje brzine i stabilnosti
- Popis rizika i slabih tačaka
Plan i prioriteti
Nalazi se pretvaraju u plan. Određujemo šta je hitno, šta može da čeka i koliko vremena svaki korak traži.
- Jasan obim posla, bez skrivenih stavki
- Redosled intervencija po prioritetu
- Očekivani rokovi i način komunikacije
- Dogovor o pristupima i odgovornostima
Implementacija
Radovi se izvode planski: prvo backup, zatim izmena, pa provera. Posetioci ne bi trebalo ni da primete da se nešto dešava.
- Rezervna kopija pre svake izmene
- Testiranje pre puštanja u rad
- Minimalan uticaj na dostupnost portala
- Mogućnost povratka na prethodno stanje
Održavanje i rast
Nakon stabilizacije preuzimamo kontinuiranu brigu: nadzor, ažuriranja, podršku i planiranje sledećih koraka.
- Monitoring i redovne provere
- Ažuriranja platforme i dodataka
- Periodični izveštaji o radu portala
- Savetovanje o daljem tehničkom razvoju
Uvek znate šta je urađeno i zašto
Bez tehničkog žargona i bez nejasnih računa. Svaka intervencija je zabeležena i objašnjena jezikom koji se razume.
Započnite razgovorSaradnja koja se ne završava isporukom
Većina tehničkih problema na portalima ne nastaje preko noći. Nastaje polako — dok niko ne gleda.
Dodatak koji nije ažuriran godinu dana, baza koja je neprimetno narasla, sertifikat kojem ističe rok, rezervna kopija za koju niko nikada nije proverio da li iz nje može da se vrati sistem. Svaka od tih stvari je sitnica dok se ne dogodi loš dan, a onda odjednom postaje hitan slučaj koji košta i vremena i živaca.
Zato naš posao ne zamišljamo kao niz intervencija, nego kao stalno prisustvo. Redovne provere, planirana ažuriranja i jasna evidencija onoga što je urađeno — to je ono što razliku između „portal nam radi“ i „portal nam je stabilan“ čini stvarnom.
Tempo koji vama odgovara
Neki portali traže svakodnevnu pažnju, drugima je dovoljna mesečna provera. Ne namećemo isti ritam svima. Nakon analize predlažemo obim koji ima smisla za vaš sistem i vaš budžet, a kasnije ga slobodno menjamo ako se potrebe promene.
Komunikacija bez žargona
Ne očekujemo od vas da razumete tehničke detalje — to je naš posao. Očekujemo samo da nam kažete šta portal treba da radi. Kako će to tehnički izgledati, smislićemo mi i objasniti vam normalnim rečnikom.
Ono što nas najčešće pitaju
Da. U velikoj većini slučajeva to i radimo. Prvi korak je analiza postojećeg sistema, nakon koje tačno znamo u kakvom je stanju portal i šta treba prvo rešiti.
Monitoring radi neprekidno, pa se problemi često otkriju pre nego što ih neko prijavi. Način i brzinu reagovanja dogovaramo unapred, u zavisnosti od toga koliko je portal kritičan.
Najviše radimo sa WordPress i Joomla portalima, ali održavamo i sisteme pravljene po meri. Ako niste sigurni šta koristite — utvrdićemo to tokom analize.
Backup se kreira automatski, po dogovorenom rasporedu, i čuva se odvojeno od samog portala. Važniji deo od pravljenja kopije je provera da se iz nje zaista može vratiti sistem — i to redovno testiramo.
Naravno. Sedište nam je u Senti i saradnja je moguća na srpskom i na mađarskom jeziku, i u pisanoj i u usmenoj komunikaciji.
Težište nam je na tehničkom operisanju i razvoju postojećih sistema. O izradi novog portala ili većem redizajnu razgovaramo od slučaja do slučaja — javite se sa detaljima.
To je sasvim uobičajeno i nije prepreka. Dovoljno je da znate adresu portala i ko vam je do sada izlazio u susret kada je nešto trebalo popraviti. Ostalo utvrđujemo sami, tokom analize, i objasnimo vam jezikom bez skraćenica.
Ne. Mnoge saradnje počnu od jedne stvari — najčešće od bezbednosti ili rezervnih kopija — pa se prošire tek kada se pokaže da ima potrebe. Bolje je krenuti od onoga što najviše nedostaje nego odjednom menjati sve.
Da. Nalozi, domen i sadržaj su i ostaju vaši. Mi dobijamo pristupe potrebne za rad, a sve što uradimo dokumentujemo tako da predaja drugom izvođaču, ako do nje ikada dođe, bude jednostavna.
Spremni za prvi korak?
Analiza postojećeg portala je najbolji početak. Javite nam adresu i reći ćemo vam šta vidimo.
Zakažite analizu